Telefon

Paul Craig Roberts

25.4.2022 Komentáře Témata: Technika, Společnost, Soukromí 526 slov

Vzpomínám si na dobu, kdy byl telefon užitečným a ceněným zařízením. Digitální revoluce, jedna z nejnešťastnějších událostí lidstva, změnila telefon v obtěžující věc a hrozbu.

Telefon je takovou přítěží, že většina lidí už ho ani nezvedá, když zazvoní, a ani se neobtěžuje nastavit funkci nahrávání telefonních vzkazů. Telefon je natolik obtěžující, že jej mnoho lidí ani nepoužívá k volání. Místo toho posílají textové zprávy a na ty pouze odpovídají.

Devadesát pět procent hovorů, které dostávám, jsou podvodné, telemarketingové a robotické-marketingové vzkazy. Telefon neustále ruší. Nezvedám jej, spoléhám se na záznamník.

Nikdo, komu volám, to také nezvedá. Dokonce ani firmy. Nedávno jsem telefonoval do diagnostického centra, kde mi v rámci každoroční prohlídky dělají testy, abych si potvrdil termín. Dlouhá nahrávka ve dvou jazycích mi vysvětlila vše, co jsem nepotřeboval vědět, ale s žádným živým člověkem v diagnostickém centru se nedalo komunikovat. Mohl jsem jít na internet, stáhnout aplikaci, vytvořit profil, zadat a uložit si přihlašovací údaje a teprve pak odeslat dotaz. A čekat klidně i několik dnů na odpověď. Jinými slovy, to, co dříve telefon vyřídil za 30 vteřin, nyní trvalo hodinu nebo dvě, popřípadě několik dnů jen proto, aby se nastavil způsob položení otázky. Robot na druhém konci mi neřekl, jak dlouho budu čekat na odpověď.

Poznámka editora: Úplně nejhorší jsou situace, kdy robot na druhé straně je ovládán hlasovými příkazy. Samozřejmě jeho možnosti rozumět jsou limitovány a pokud povel nevydáte v očekávaném pořadí pečlivě vybraných slov, mašina nerozumí.

Každý si už jistě všiml, že ať už voláte do banky, do společnosti vydávající kreditní karty nebo úřad, dovolat se živému člověku je nejtěžší a nejvíce frustrující úkol dne. Každý si jistě všiml, že nahraný vzkaz vám sdělí, že „v tuto dobu zaznamenáváme neobvyklý objem hovorů. Vaše čekací doba je jedna hodina a 45 minut. Zůstaňte na lince nebo zanechte číslo pro zpětné volání a my vám zavoláme přibližně za hodinu a 45 minut.“ V tomto případě se jedná o telefonní hovor.

Vzpomínám si na doby, kdy když jste volali do banky, na účet veřejné služby nebo do společnosti vydávající kreditní karty, hovor byl přijat do třetího zazvonění a osoba, které jste se dovolali, mohla vyřešit jakýkoli váš problém nebo otázku.

Digitální revoluce umožnila společnostem uvalit na své zákazníky náklady spojené s podnikáním. Je to váš čas, který je spotřebován posloucháním nahraných zpráv, které pro vás nemají žádnou hodnotu, a čekáním na zpětné zavolání. Osoba, která vám zavolá zpět, často není vyškolena k vyřízení vašeho dotazu a vy procházíte celým procesem znovu.

Digitální revoluce proměnila telefon v zařízení, které vlády a korporace používají ke špehování. Soukromí je minulostí. Dnes ho neznáme a samotné slovo pravděpodobně zmizí ze slovníku. Telefony se dnes používají jako počítače k neustálému surfování po internetu. Vaše návštěvy jsou zaznamenávány a vaše odhalené zájmy jsou prodávány obchodníkům a v případě podezření jsou upozorněny úřady. Ať už lidé dělají cokoli, procházejí se po pláži, sedí v baru, jedí v restauraci, řídí auto, pracují v zaměstnání nebo se účastní schůzky, telefon je všudypřítomný, protože palec posouvá stránku. Ale jeho původní použití - komunikace s jiným člověkem - je pasé.

The Telephone vyšel 20.4.2022 na stránkách Paul Craig Robertse. Překlad v ceně 178 Kč Zvědavec.

Známka 1.3 (hodnotilo 64)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Káva pro Zvědavce

53

Být v obraze něco stojí.
Připojte se k ostatním a staňte se
také sponzorem Zvědavce, stačí
částka v hodnotě jedné kávy měsíčně.

Za měsíc březen přispělo 95 čtenářů částkou 18 536 korun, což je 53 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010

IBAN: CZ4720100000002000368066
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: SK5883300000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
bc1q40mwpus89teua4ruhxrtal6v45lc3ye5a9ttud

Další možnosti platby ›

Ve zkratce

Harabin měl vyzvat své voliče, aby ve druhém kole podpořili národního kandidáta28.03.24 19:22 Slovensko 0

Armáda plánuje nákup 76 moderních Leopardů 2A828.03.24 18:45 Česká republika 0

Drony útočí na ruské rafinerie28.03.24 17:22 Rusko 0

Prohlášení Dr. Füllmicha z vězení: „Jejich domeček z karet se hroutí“ (video)27.03.24 19:41 Německo 2

Generál Flynn vznáší otázky ohledně zasažení mostu v Baltimoru (video)27.03.24 18:37 USA 0

Farmáři přitvrdili 27.03.24 12:30 Belgie 1

Nejcennější část korunovačních klenotů v Německu! »Zaprodali naši zemi,« kritizuje Národní proud26.03.24 19:16 Česká republika 4

Cenzurní legislativy DSA a EMFA prošly. Česká vláda v obou případech poslušně souhlasila.26.03.24 19:03 Evropská unie 0

Puškov vyzval k ostražitosti vůči WHO26.03.24 18:46 Rusko 0

STK pro pacienty26.03.24 13:24 Česká republika 0

Nájemní teroristé, kteří zaútočili na Crocus, jednali velmi neprofesionálně.26.03.24 08:15 Rusko 5

Americké zdravotnické úřady v tichosti odebraly Američanům právo na informovaný souhlas, které bylo kodifikováno v Norimberském kodexu26.03.24 08:04 USA 0

Útok spáchali islamisté, prohlásil Putin25.03.24 21:47 Rusko 0

Ruský plyn v ČR - fakta25.03.24 10:06 Česká republika 0

Korčok s příznivci na náměstí, Pellegrini nahrál video24.03.24 21:56 Slovensko 1

Bombardování části Prahy 25. března 1945 24.03.24 19:51 Česká republika 0

Policie bude nabírat do svých řad cizince24.03.24 15:35 Česká republika 4

Naštvaní Češi z Václaváku Fialu „nezaujali“.24.03.24 06:31 Česká republika 1

Střelba, výbuchy a požár. Ozbrojenci zabili na okraji Moskvy přes 40 lidí 22.03.24 21:05 Rusko 8

V Anglii zemřelo téměř 7 krát víc očkovaných proti covidu, než neočkovaných. Oficiální data.22.03.24 16:41 Británie 9

Měnové kurzy

USD
23,45 Kč
Euro
25,30 Kč
Libra
29,60 Kč
Kanadský dolar
17,31 Kč
Australský dolar
15,28 Kč
Švýcarský frank
26,00 Kč
100 japonských jenů
15,49 Kč
Čínský juan
3,24 Kč
Polský zloty
5,87 Kč
100 maď. forintů
6,42 Kč
Ukrajinská hřivna
0,60 Kč
100 rublů
25,33 Kč
1 unce (31,1g) zlata
52 102,56 Kč
1 unce stříbra
583,51 Kč
Bitcoin
1 662 657,11 Kč

Poslední aktualizace: 28.3.2024 22:00 SEČ

Tuto stránku navštívilo 3 816