Veslařova pomsta

Dvě univerzity mají tradici každoročních soutěží ve veslařských soutěžích. Děkan Univerzity A, který prohrál dva předchozí zápasy s Univerzitou B, se rozhodne aplikovat na svůj tým moderní manažerské techniky vyučované na jeho instituci. Na tento projekt uvolnil značný rozpočet a oslovil poradenskou firmu McDelsen, kterou založili bývalí studenti. Oba týmy tvrdě trénují, ale A-tým se reorganizuje s ohledem na moderní metody řízení.

Konečně nadešel čas závodu, bohužel loď A ztrácí kilometr za týmem B. Děkan univerzity A a konzultanti McDelsena jsou tím velmi ovlivněni. Setkávají se, aby prošetřili příčiny tohoto selhání. Je vytvořena auditní mise složená z vrcholových manažerů. Po vyšetřování zjistila, že jejich tým se skládal z kormidelníka, pěti konzultantů a tří veslařů, zatímco tým B se skládal z kormidelníka a osmi veslařů. Vedení se rozhodne zahájit pro následující rok novou konzultační misi, která bude svěřena skupině vysoce kvalifikovaných odborníků.

Navrhují provést kompletní reorganizaci univerzitní lodi A. To zahrnuje manuál kvality, postupy podávání žádostí a monitorovací dokumenty. Zavádí se nová strategie založená na silné synergii. Musí zlepšit výkon a produktivitu prostřednictvím strukturálních změn. Mluvíme o nulové vadnosti, totální kvalitě. Nový tým pod vedením Mc Delsena nyní zahrnuje generálního ředitele veslování, asistenta ředitele veslování, manažera veslování, supervizora veslování, konzultanta kvality, kontrolora managementu, pracovníka interní komunikace, kormidelníka a… veslaře!

Veslař je požádán, aby každých dvacet záběrů napsal zprávu o své aktivitě. Každý kilometr je naplánována krátká schůzka k monitorování a vyhodnocení cílů. Závod se koná a tým A tentokrát finišuje tři kilometry za týmem B, který trvá na provozu s jedním kormidelníkem a osmi veslaři! Děkan a konzultanti v McDelsenu byli tím hluboce zasaženi a učinili rychlé, ale logické a odvážné rozhodnutí: veslaře, který nedosáhl svých cílů, vyhodili. Prodají loď a zruší misi i všechny investice plánované na reorganizaci.

Z ušetřených peněz děkan zrekonstruuje svou kancelář a partner společnosti McDelsen, který má projekt na starosti, udělí manažerům a supervizorům bonus. Zvyšuje platy ředitelů a sám si přiznává výjimečný příspěvek na konci mise.